Polityka prywatności

Salestra Group sp. z o.o. („my”, „nas”, „nasza”) dba o ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy RODO i innych obowiązujących przepisów.

1. Administrator danych

Salestra Group sp. z o.o., ul. Grochowska 53, 04-282 Warszawa, Polska. E-mail: SalestraGroup@outlook.com.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adresy.
Dane transakcyjne: szczegóły zamówień, płatności (przetwarzane przez operatorów płatności), rozliczenia.
Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, pliki cookie, identyfikatory analityczne.
Komunikacja: wiadomości e-mail, korespondencja, zgłoszenia do obsługi klienta.

3. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Wykonanie umowy — realizacja i dostawa zamówień.
Prawnie uzasadniony interes — udoskonalanie usług, zapobieganie nadużyciom, zapewnienie bezpieczeństwa.
Zgoda — komunikacja marketingowa lub niekonieczne pliki cookie (jeśli wymagane).
Obowiązek prawny — m.in. podatki, rachunkowość, zgodność z przepisami.

4. Cele wykorzystania danych

Przetwarzanie zamówień i wsparcie klienta.
Utrzymanie, działanie i ulepszanie serwisu.
Wysyłka powiadomień o realizacji usług (status zamówienia). Marketing wyłącznie za zgodą.
Zapobieganie oszustwom oraz zapewnienie bezpieczeństwa.

5. Udostępnianie i przekazywanie danych

Dane udostępniamy podmiotom przetwarzającym (operatorzy płatności, firmy kurierskie, hosting, analityka) na podstawie odpowiednich zabezpieczeń i umów powierzenia. Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazania poza EOG odbywają się wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne).

6. Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z niezbędnych plików cookie dla funkcjonalności serwisu oraz — za Twoją zgodą — z analitycznych/marketingowych. Zarządzaj plikami cookie w ustawieniach przeglądarki i w naszym narzędziu zgód.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne: dokumenty zamówień i faktury co do zasady przez okres wymagany przepisami (np. rachunkowość). Po upływie okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.

8. Twoje prawa

Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz sprzeciw.
Wycofanie zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą przetwarzania jest zgoda).
Złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego (np. Prezesa UODO w Polsce).

9. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy administracyjne, techniczne i fizyczne środki ochrony danych (np. szyfrowanie w tranzycie, kontrolę dostępu, zasadę minimalnych uprawnień). Żadna metoda nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.

10. Prywatność dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 lat bez zgody rodziców/opiekunów. Świadomie nie zbieramy danych dzieci.

11. Linki do stron trzecich

W serwisie mogą znajdować się odnośniki do stron zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki prywatności ani treści.

12. Zmiany w polityce

Okresowo możemy aktualizować niniejszą politykę. Istotne zmiany publikujemy wraz z datą „ostatniej aktualizacji”.

13. Kontakt

W sprawach prywatności lub w celu realizacji swoich praw napisz na adres SalestraGroup@outlook.com.

Ostatnia aktualizacja: